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連携アプリ通話でZoomPhone及びWebexをご利用のお客様へ

 
2026年02月02日(月)

2026年2月2日(2026年4月20日追記あり)

平素より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

Smart at receptionの連携アプリ通話機能でZoomPhone及びWebexをご利用のお客様にて
iPadOS26以降にアップデートされた際、正常に通話ができなくなる事例が確認されております。

原因等の詳細は現在弊社にて調査中となりますが
該当のお客様におかれましては、調査完了までiPadOSをアップデートせずにご利用いただけますようお願いいたします。

ご不明点等ございましたらサポートまでご連絡いただけますようお願いいたします。

2026年4月20日追記・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
本件ですが、Apple側の仕様変更でSlideOver機能が廃止されたことにより
これまでの設定では連携アプリ通話が正常に起動しないことが原因と判明いたしました。

ショートカットを変更することで通話を行うことは可能ですので
ZoomPhone及びWebexをご利用のお客様で、iPadOSを26以降へアップデートご希望の場合
及び、iPadOS26以降の端末で新規にZoomPhone及びWebexをご利用される場合は
お手数ではございますがサポート窓口へご相談いただけますようお願い申し上げます。

eMail：msupport@m-sol.co.jp