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お知らせ
受付システムの不具合について（復旧）
2025年09月01日(月)
来訪予定の登録時や、Outlookよりスケジュール登録した際に、受付システムからメールが届かない事象が発生しておりました。
■障害状況
来訪予定の登録時にOutlookにメールが届かない。
Outlookからスケジュール登録した時、受付システムから自動応答メールが届かない現象が発生。
■原因
スパムハウス(Spamhaus)のブロックリストに弊社のメールサーバーが登録された。
スパムハウスとは、スパムに荷担しているドメインやIPアドレスをリアルタイムでリスト化して公開している組織。
■対策
スパムハウス(Spamhaus)へIPアドレスの解除申請を行い、ブロックリストから除外されたことを確認。
■現在の状況
弊社の環境でOutlookにメールが送信されることを確認。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。