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受付システムの不具合について(発生・復旧)

 
2021年03月11日(木)

Outlookよりスケジュール登録した際に、受付システムから自動応答メールが届かない事象が発生しておりましたが、先ほど復旧いたしました。

■障害状況 
 Outlookからスケジュール登録した時、受付システムから自動応答メールが届かない現象が発生。

■原因
 スパムハウス(Spamhaus)のブロックリストに弊社のメールサーバーが登録された。
 スパムハウスとは、スパムに荷担しているドメインやIPアドレスをリアルタイムでリスト化して公開している組織。

■障害発生時間 
 2021年3月10日 8:27 ~ 2021年3月11日 14:00

■対策
 スパムハウス(Spamhaus)へIPアドレスの解除申請を行い、ブロックリストから除外されたことを確認。

■現在の状況 
 正常に自動応答メールが送信される。
 スパムハウスへ再登録されないか監視中。

ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。