お知らせ
【Smart at reception】サービス再開のお知らせとお詫び（一部機能制限あり）
2026年10月23日(金)
平素は、「Smart at reception」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
掲題の通り、「Smart at reception」のサービスは、
PHPの脆弱性対応のため一時サービスを停止させていただいておりましたが、
対応が完了し、安全性が確認されましたため 10月23日 21時05分頃 一部機能を制限した状態でサービスを再開いたしました。
【機能制限について】
現在、以下の機能はご利用いただけません。
・Outlook／Googleカレンダー連携
・マスタ自動更新の停止（自動更新オプションをご利用のお客様のみ）
・来訪予約メールのPDF添付不可（添付オプションをご利用のお客様のみ）
・IPアドレス指定のAPI通信不可（ゲート開錠をご利用のお客様のみ）
・OneTouchのボタン履歴登録不可（OneTouchオプションをご利用のお客様のみ）
・受付履歴のCSV出力(文字化けします)
上記以外の機能については、ご利用いただけます。
制限中の機能につきましては、引き続き対応を進めております。
ご利用の皆様におかれましては、サービスの停止により多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
また、一部機能につきましては、引き続きご利用いただけない状況となっておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
【追加のセキュリティ情報への対応】
PHP公式サイトにて2026年10月23日に公表された追加のセキュリティ情報につきましても、影響確認および対応を完了しております。
参考：PHP公式サイト（10月23日公表）
https://www.php.net/archive/2026.php#2026-10-23-1
【iPadアプリへのログイン対応のお願い】
一時的にサービスを停止しておりました影響で
iPadのreceptionアプリがログイン画面に戻っている可能性が高いです。
お手数ではございますが再度ログインのご対応をお願いできますでしょうか。
万が一ログイン情報がご不明な場合は、以下の手順でご確認と再設定をお願いいたします。
【手順】
1.Smart at reception管理画面(PC)へ契約者権限のアカウントでログイン
2.「契約管理」にて「代表者電話番号」がご確認いただけます
3.同じく「契約管理」にて端末認証用パスワードの再設定が可能です。
新しいパスワードを入力後、画面を更新してください
ご不明点等ございましたらお知らせいただけますと幸いです。
【今後の対応について】
「Smart at reception」のすべての機能をご利用いただけるよう、引き続き対応および安全性の確認を進めてまいります。
制限中の機能については、対応および確認が完了次第、順次提供を再開いたします。機能制限の解除時期や対応状況につきましては、メールにて随時ご案内いたします。
【お問い合わせについて】
本件のお問い合わせにつきましてはサポート窓口にて承ります。
お問い合わせが混雑することが予想されますので、大変恐れ入りますが
メール(msupport@m-sol.co.jp)にてご連絡をいただけますと幸いです。
このたびは、弊社製品・サービスをご利用の皆様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
引き続き、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、安全性の確保に全力で取り組んでまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。